国外网络营销怎样协调搜索广告与社交内容:先分清各自任务

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国外网络营销怎样协调搜索广告与社交内容:先分清各自任务

协调搜索广告与社交内容,核心不是让两者互相模仿,而是让搜索广告承接已经产生的需求,让社交内容制造并放大需求,再用同一套判断标准决定预算和精力往哪边移。对已有页面或项目的改进,优先检查三件事:搜索广告是否在抢社交内容已经能自然完成的转化、社交内容是否只带来互动却没有留下可被搜索承接的需求、两边衡量指标是否被混在一起。

先分清两类渠道各自解决什么问题

搜索广告面对的是主动表达意图的人。用户已经在搜索框里输入了词,广告的任务是让信息与意图匹配,并把点击引向能完成动作的页面。社交内容面对的是尚未搜索的人,任务是通过内容让人产生兴趣、记住品牌或产生后续搜索。两者混用的典型错误,是拿社交内容的互动量去判断搜索广告好不好,或者拿搜索广告的转化率去要求社交内容。

判断依据可以这样用:如果某条需求已经有人持续搜索,优先用搜索广告承接;如果某类人群还没有形成明确搜索词,先用社交内容测试他们关心什么表达,再把被验证的表达变成搜索广告的标题和落地页文案。

用一张对照表决定预算往哪边移

这里不能编造具体转化率或收入数字。实际比较时,应使用自己账户和页面后台能导出的数据,按同一时间窗口对比,不要用不同口径的指标互相证明。

可执行的四步协调方法

  1. 把社交内容里反复出现的用户说法整理成一组候选搜索词,只保留与页面实际内容一致的部分。
  2. 用搜索广告小规模测试这些候选词,观察点击后是否发生目标动作,而不是只看点击量。
  3. 把搜索广告中表现好的表达回写到社交内容的标题、开头和落地页,让两边用同一套语言。
  4. 每周检查一次:哪些搜索词已经能靠自然结果完成转化,哪些社交内容带来了品牌词或产品词的搜索增加。

适用条件是页面或项目已经存在,且两边都有可查看的数据。如果社交内容刚起步、搜索广告也没有历史数据,先不要急着互相导流,先各自积累一段可比数据。

检查项与常见误判

检查项一:搜索广告的落地页是否和广告词说的是同一件事。检查项二:社交内容是否留下了能被搜索到的品牌名、产品名或问题描述。检查项三:两边是否共用同一个转化动作定义,比如都算提交表单,而不是一边算互动、一边算购买。

常见误判是把社交内容带来的品牌搜索全部算成搜索广告的功劳,或者把搜索广告带来的点击当成社交内容的效果。判断方法是看时间顺序和来源标记:用户先看到社交内容、之后搜索品牌词,和直接搜索产品词,处理方式不同。前者说明社交内容在制造需求,后者说明搜索广告在承接需求。

下一步先做一次来源对齐

选一个已有页面,把最近一段时间搜索广告带来的搜索词和社交内容带来的评论、私信、提问放在一起,找出重复出现的表达。然后只改一个变量:把其中最高频的表达同时用于一条搜索广告和一条社交内容,观察后续搜索行为和转化动作是否更容易判断。这样做的目的是让协调有可核对的依据,而不是凭感觉分配预算。

图1 图2

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