企业资料在百度推广中保持一致,核心是让百度搜索、百度推广后台、企业自有页面三处对同一家企业的名称、地址、电话、业务描述不互相矛盾。做法不是反复提交,而是先建立一份唯一底稿,再逐处对照修改。下面按观察、判断、处理、复查四步说明,并给出两种常见处理方案的适用条件。
把需要核对的资料分成三类,逐项记录当前状态:
记录时不要凭记忆,直接打开百度搜索结果页、百度推广后台的账户与创意设置、企业自己可编辑的页面,把每一处的原文抄下来。抄写本身就能暴露差异,例如搜索摘要写的是简称,落地页写的是全称,电话一处是座机一处是手机。
不是所有差异都需要统一。判断依据是这条信息是否影响用户识别为同一家企业。
必须统一的情况:企业名称、地址、主联系电话、主营业务。用户看到搜索摘要和落地页对不上,会怀疑页面是否属于同一主体,也可能直接放弃咨询。
可以保留的情况:同一业务的多种叫法(如“百度推广”与“搜索推广”)、不同渠道使用的分机号、不同服务时段的说明。前提是这些差异不改变主体身份,且不产生矛盾,例如一处写“仅工作日服务”,另一处写“全天在线”就属于矛盾,需要改。
判断结果只有两种:需要修改,或确认无误。对确认无误的项也建议留档,方便下次复查时对照。
适用条件:资料分散在三处以上,且已经出现名称或电话不一致。
执行步骤:
判断结果:全部位置与底稿一致后,才算完成。若某处无法编辑,记录下来,作为后续复查的重点。
适用条件:资料量大、时间有限,或差异只出现在次要描述上。
执行步骤:
判断结果:关键项一致即可满足基本识别需求;若后续发现用户仍混淆,再回到方案一处理剩余项。两种方案的差别在于覆盖范围,不在于效果好坏,选择依据是当前差异是否已经影响咨询。
修改完成后,隔一段时间重新走一遍观察流程,重点看三件事:
复查时如果发现新的不一致,按同样方式回到判断环节,不要直接改。先确认这条信息是否影响识别,再决定是否处理。
下一步:打开你正在使用的百度推广后台和对应落地页,把企业名称、地址、主电话三项抄在同一张纸上,逐字对照。发现不一致的项,按上面的方案一或方案二处理,并记下修改日期。